Aucune carte n'est parfaite, elles toutes sont des approximations. Si vous constatez que votre entreprise, des enseignes dont vous êtes clients ou encore votre propre domicile n'est pas à sa place, vous pouvez signaler un emplacement incorrect dans Plans.
Pourquoi signaler un emplacement incorrect dans Apple Maps ?
Ceux qui en souffrent le plus sont les propriétaires d'entreprise lorsqu'une carte numérique moderne répertorie la mauvaise adresse, a des heures d'ouverture incorrectes ou même indique que l'entreprise est fermée lorsqu'elle est encore ouverte. C'est une énorme préoccupation pour les entreprises en difficulté, cela peut leur porter préjudice.
Apple Maps offre une fonctionnalité de correction qui a été légèrement modifiée et étendue avec iOS 15 / iPadOS 15 et macOS Big Sur. Vous n'avez pas besoin d'être propriétaire d'une entreprise pour suggérer des modifications ou demander une correction. Les adresses et les itinéraires erronés affectent bien sûr les propriétaires et les locataires, ainsi que les organismes à but non lucratif, les écoles et d'autres organisations.
Imaginez, votre domicile est placé à quelques km de son emplacement réel. Vous n'êtes peut-être pas une entreprise, mais les livreurs ne vous trouveront pas (surtout s'ils n'appellent pas). Ce problème peut aussi se poser si vous êtes parents et que les autres parents ne trouvent où emmener leurs enfants pour la fête d'anniversaire du vôtre.
Comment signaler une erreur dans Plans ?
Suivez les étapes ci-dessous pour signaler les erreurs ou ajouter des endroits qui ne sont pas répertoriés. Notez que des êtres humains examinent les ajouts et les changements.
(Si vous n'avez pas accès à un appareil Apple ou si vous ne souhaitez pas utiliser une application Maps pour signaler un problème, vous pouvez utiliser un formulaire (en anglais) peu connu pour signaler le problème.)
Corriger et ajouter dans iOS / iPadOS
Pour corriger un emplacement sur votre iPhone ou iPad :
- ouvrez l'app Plans ;
- appuyez sur un emplacement, une enseigne ;
- descendez pour trouver Signaler un problème ;
- sélectionnez l'origine du problème ;
- selon votre choix, remplissez les informations demandées ;
- validez avec Envoyer, dans le coin supérieur droit de l'écran.
Pour ajouter une annonce, une enseigne :
- maintenez la touche enfoncée pour placer un Repère sur le plan ;
- balayez pour trouver Ajouter à Plans appuyez dessus ;
- choisissez le type de lieu manquant, comme une Adresse ou un Arrêt de bus ;
- selon votre sélection, remplissez les informations demandées ;
- validez avec Envoyer, dans le coin supérieur droit de l'écran.
Vous pouvez également, sans aucune sélection, déplier le menu et sur Signaler un problème. Ensuite, laissez-vous guider selon le problème.
Corriger et ajouter dans macOS Big Sur
Le processus est similaire à l'iPhone :
- ouvrez l'app Plans ;
- cliquez sur un emplacement, une enseigne ;
- descendez pour trouver Signaler un problème ;
- choisissez de Refuser ou d'Accepter le suivi par e-mail ;
- sélectionnez l'origine du problème ;
- remplissez les informations demandées que vous connaissez ;
- validez avec Envoyer, en bas de la fenêtre.
Pour ajouter une annonce, une enseigne :
- maintenez le clic (gauche) enfoncé quelques secondes pour placer un Lieu marqué ;
- descendez et cliquez sur Ajouter un lieu manquant ;
- remplissez les informations demandées ;
- validez avec Envoyer.
