Apple vient mettre en place un nouveau programme de remplacement pour le bouton ON/OFF des iPhone 5 qui pouvait entraîner un dysfonctionnement de ce dernier, vérifiez si vous faîtes partie des iDevices en question.
Le programme est effectif depuis aujourd'hui aux US et au Canada et va démarrer dans le reste du monde à partir du 2 Mai prochain.
Pour vérifier si votre iPhone 5 est concerné, suivez tout simplement cette démarche :
- Rendez-vous dans Réglages > Général > Informations pour localiser votre numéro de série
- Renseignez le dans le champ prévu à cet effet sur cette page
Si votre téléphone est concerné, vous arriverez sur cette page :
Dans le cas ou votre appareil est éligible pour la réparation du bouton ON/OFF, il faudra sauvegarder les données, puis effacer l'intégralité du téléphone avant de le faire parvenir à Apple directement dans un Apple Store ou centre de service agréé, ou par courrier (Apple fourni le colis affranchi).
Le remplacement prend environ 4 à 6 jours à date de réception par Apple. Il est néanmoins précisé que si d'autres dommages sont présents sur le téléphone, s'ils empêchent la réparation du bouton, ceux-ci devront être réparés, ce qui peut occasionner des frais supplémentaires.
Conclusion sur le bouton ON/OFF
Notez d'ailleurs que ce programme est indiqué comme couvrant la machine jusqu'à deux ans après l'achat, ne laissez donc pas traîner la réparation de votre bouton ON/OFF trop longtemps, car il serait dommage que celui-ci cesse de fonctionner juste après la fin du programme qui couvre ce dysfonctionnement matériel.
Merci à Apple d'assurer un service après-vente qui reste à ce jour, encore un modèle pour beaucoup d'entreprises au travers du monde entier.
par - 7, décembre, 2018 09:30
par - 1, décembre, 2018 09:30
par - 1, novembre, 2018 09:30
par - 25, octobre, 2018 09:30