Que faire si vous avez perdu vos identifiants Apple ?
Publié le 30 Juin, 2020

On vous le répète assez souvent, mais soyez prudent avec vos identifiants et mots de passe. Néanmoins si jamais vous avez perdu vos identifiants Apple, il vous reste quelques solutions. En utilisant vos autres appareils Apple, cela reste les solutions les moins contraignantes et les plus simples. Mais avant tout, vérifiez que votre mot de passe ne se trouve pas dans le trousseau d'accès lorsque vous vous êtes connecté à iCloud.com ou encore AppleID.

Se connecter au site Apple id : Comment configurer les identifiants iMessage et FaceTime ?

Retrouver ou réinitialiser votre mot de passe ou identifiant Apple depuis vos iDevice

Si vous avez perdu vos identifiants Apple, chacun de vos appareils Apple peut vous aider à retrouver un mot de passe oublié. Au fil du temps, la démarche s'est simplifiée pour vous si vous êtes connecté à ce compte sur votre appareil. L'important étant de connaître le mot de passe de l'appareil.

Depuis votre appareil iOS ou iPadOS

Depuis votre iPhone ou iPad, la façon la plus simple de retrouver votre identifiant Apple ou votre mot de passe reste de suivre ces quelques étapes :

  • Ouvrez l'app Réglages ;
  • Sélectionnez votre Identifiant Apple ;
  • Appuyez sur Mot de passe et sécurité > Modifier le mot de passe ;
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  • Saisissez votre code de déverrouillage iPhone ;
  • Entrez 2 fois le nouveau mot de passe de votre Identifiant Apple.
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Depuis votre Mac

C'est tout aussi simple et rapide depuis votre Mac.

  • Allez à  > Préférences Système > Identifiant Apple ;
  • Cliquez sur Mot de passe et sécurité, dans le menu de gauche ;
  • Sélectionnez Modifier le mot de passe ;
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  • Entrez le mot de passe de la session et validez avec OK ;
  • Saisissez, 2 fois, votre nouveau mot de passe puis validez avec Modifier.
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Utiliser un navigateur pour retrouver vos identifiants Apple perdu

Vous pouvez arriver à ces options directement depuis un navigateur :

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Note importante : avec votre Mac, vous pourrez vous y connecter en utilisant le mot de passe de votre compte utilisateur Mac. Ne le faites pas. En effet, une fois connecté, pour modifier le mot de passe on vous demandera de saisir le mot de passe actuel... que vous avez oublié.

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  • Si vous avez oublié le mot de passe, entrez votre e-mail ;
  • Si vous avez oublié l'e-mail, cliquez en dessous sur le rechercher ici.
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Pour la suite, vous devrez suivre les instructions pour prouver que vous êtes le propriétaire de ce compte. Si ce n'est "que" votre mot de passe que vous avez perdu, et pas l'identifiant, tous vos appareils de confiance vont recevoir une notification avec les instructions pour le changement de mot de passe.

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Apple à tout de même prévu le cas où vous n'avez pas accès à appareils Apple. Dans ce cas, il existe 2 procédures différentes :

  • Utiliser un tout nouvel appareil, iPhone, iPad, iPod touch ou Mac ;
  • Utiliser l'iPhone, l'iPad ou l'iPod touch d'un ami.
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Cependant, dans le cas où vous ne pouvez pas accéder à un autre appareil iOS ou iPadOS, cela se complique grandement. Une procédure existe, mais Apple vous encourage à utiliser une autre méthode. En effet, cette dernière n'est pas immédiate puisqu'elle demande une validation de votre identité. Cela prend plusieurs jours.

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Si vous n'êtes toujours pas parvenu à retrouver votre identifiant Apple ou réinitialiser votre mot de passe, il ne vous restera plus qu'à contacter directement Apple via ce lien. En espérant qu'ils pourront vous aider.

Tags : iCloud
Jérôme Tavernier

Jérôme Tavernier

Consultant en SEO, citoyen du monde, passionné d'Apple et de nouvelles technologies.

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