Réparer une erreur macOS App Store "Impossible de mettre à jour l'application"
Apple encode de manière cryptographique dans chaque application téléchargée l'identifiant Apple de l'acheteur. C'est vrai avec les applications "gratuites" (vraiment gratuites ou gratuites avec des achats intégrés) et celles payantes, y compris les propres logiciels d'Apple, tels que Pages et GarageBand.
Vous pouvez vous retrouver avec l'erreur ci-dessus dans quelques cas : vous avez acheté un Mac avec un logiciel déjà installé et essayez de le mettre à jour, ou vous avez modifié l'identifiant Apple utilisé pour les achats sur votre Mac. D'autres conditions plus obscures peuvent s'appliquer, mais elles ne sont pas documentées. (Si vous n'avez pas acheté une application installée sur un Mac que vous avez acheté ou reçu, il n'y a aucun moyen de recevoir des mises à jour sans l'identifiant Apple d'origine.)
La solution est assez simple :
- recherchez les applications dans votre dossier Applications, dans le Finder ;
- faites-la glisser vers la Corbeille ou sélectionnez-le et appuyez sur Commande⌘ + Suppr⌦ ;
- entrez un mot de passe administrateur si vous y êtes invité ;
- ouvrez la Corbeille ;
- faites un clic droit sur cette application puis Supprimer immédiatement ou vider la poubelle ;
- accédez à l'App Store et essayez de télécharger à nouveau l'application.
Cette fois, ça devrait marcher.
Dans le cas où vous auriez encore une erreur, essayez maintenant également :
- dans l'App Store, allez dans le menu Store > Se déconnecter ;
- reconnectez-vous, retournez dans le menu alors Store > Se connecter ;
- redémarrez votre Mac.
