Vous avez craqué sur l’iPhone 11 (Pro) ? Vous changez d’iPhone ? Vous possédez une eSIM, mais vous ne savez pas comment la passer de votre ancien iPhone au nouveau ? Il est inutile de passer de nouveau par une SIM pour transférer votre eSIM sur votre nouvel iPhone. À ce jour, ce transfert est gratuit.
Avant de passer votre eSIM sur un autre iPhone…
L’eSIM est une carte SIM non physique. Lors d’un changement de téléphone, quel qu’il soit, il suffit d’enlever la carte SIM du 1er téléphone pour l’insérer dans le second. Ainsi, votre forfait est transféré. Pour l’eSIM, la démarche est différente puisque vous ne pouvez pas la toucher.
Avant de pouvoir transférer votre eSIM sur votre nouvel iPhone, quelques petites informations :
- Vous devez avoir activé la eSIM une première fois ;
- Il est nécessaire que vous ayez votre ancien iPhone puisqu’un code de sécurité y sera envoyé ;
- Vous devez avoir accès à votre espace personnel (internet sur votre téléphone, tablette ou ordinateur) ou vous rendre en boutique ;
Note : évitez d’utiliser votre nouveau téléphone, sinon vous devrez entrer les informations manuellement
- À ce jour, seul Orange propose les forfaits eSIM sur iPhone ;
Note : Apple tient à jour une liste des opérateurs qui proposent l’eSIM pour iPhone en fonction du pays.
- Actuellement, les frais pour passer l’eSIM d’un iPhone à un autre sont gratuits ;
- Malgré le caractère « en ligne » de la démarche, vous ne pourrez faire ce transfert qu’entre 8h et 21h30, heures d’ouverture du service d’activation d’Orange.
Transférer votre eSIM vers votre nouvel iPhone
Bien que vous puissiez faire ce changement en boutique, il est tout de même plus pratique de l’effectuer en ligne. En plus, c’est rapide et vous pouvez le faire tout seul. Les instructions à l’écran sont relativement claires, mais ça ne fait pas de mal de vous expliquer à notre façon.
Vous devrez d’abord vous connecter à votre espace personnel puis activer une eSIM. Vous pouvez bien sûr le faire depuis votre nouveau téléphone, mais dans ce cas vous ne pourrez pas profiter du QR code.
- Connectez-vous à votre espace client Orange ou Sosh en ligne ou via l’application Orange et moi ou MySosh ;
- Sélectionnez le forfait puis cliquez sur Gérer et dépanner (il peut s’appeler Votre équipement selon si vous êtes chez Orange, Sosh, l’application ou le site internet) ;
- Choisissez Changer de carte SIM/eSIM > Activer votre eSIM ;
- Après avoir lu les informations à l’écrans, cliquez sur Continuer ;
- Lisez puis confirmez que vous avez lu les conditions avant de Commander ;
- Saisissez le code reçu par SMS sur votre ancien/actuel iPhone et validez le avec Continuer ;
- Cliquez sur Suivant ;
- Sur votre nouvel iPhone allez dans Réglages > Données cellulaires > Ajouter un forfait cellulaire ;
- Flasher le QR code ou appuyez sur Saisir manuellement sur l’espace client et Saisir les données manuellement sur l’iPhone ;
- Revenez à l’espace client et appuyez de nouveau sur Suivant ;
- Après avoir lu les informations, cliquez sur Valider l’activation ;
- Finalisez en cliquant sur Revenir à l’équipement.
Il est indiqué « veuillez […] retirer votre carte SIM » puisque cette démarche est la même que pour une première activation. Ici, il s’agira surtout de supprimer le forfait de votre ancien iPhone.
Supprimer l’eSIM d’un iPhone
Après avoir transféré l’eSIM vers votre nouvel iPhone, il est intéressant dans la supprimer de l’ancien, notamment si vous le céder. En effet, le transfert désactive, mais ne supprime pas l’eSIM.
- Ouvrez Réglages > Données cellulaires ;
- Sélectionnez le forfait à supprimer ;
- Pressez Supprimer le forfait cellulaire puis confirmez avec Supprimer le forfait Orange France.
Attention ! Si vous supprimez le forfait avant d’effectuer le transfert, vous devrez de nouveau payer une carte SIM physique de 10 € pour activer l’eSIM. Il est important de garder votre ancien iPhone pour effectuer le transfert.
